AKTUÁLIS AKCIÓK ONLINE MEGRENDELÉS DÍJFIZETÉS DOKUMENTUMOK ÁSZF SEGÍTSÉG KAPCSOLAT RÓLUNK













Partnereink:







Utolsó módosítás időpontja:
2021-03-05
Aktuális



2021-03-05

 


Márciusban elindul a Gólya TV!


Március hónapban indul hálózatunkon az elsősorban a Vác környéki települések életével foglalkozó helyi csatorna, a Gólya Televízió. Adásában kiemelt helyet kapnak a kosdi hírek, események, így kosdi előfizetőink számára bizonyára sok aktuális és érdekes témát fog bemutatni az újonnan induló csatorna. A Gólya Televízió adása a digitális adásrendszerben a 418 MHz-es streamben fogható.



Köszönettel: Vác Városi Kábeltelevízió Kft.



2021-03-05

Néhány gondolat az internetes sebesség méréséről


Az alábbiakban néhány praktikus tanácsot szeretnénk nyújtani az internetes sebesség méréséről és sávszélesség probémák leggyakoribb okairól. 


Ma már szinte minden internetképes eszköz képes vezeték nélküli csatlakozásra. A WiFi hálózat kényelmes és praktikus megoldás, hogy korlátok nélkül  használhassuk az internetet. Nem árt azonban tudni, hogy az egymás közelében telepített routerek -pl a szomszédos lakásokban lévő routerek- jelei zavarják és gyengítik egymást, így könnyen reromolhat a jel minősége, ami a kapcsolat akadozásához vezet. Célszerű ezért minden olyan eszközt vezetékes összeköttetéssel használni ami erre lehetőséget biztosít. A sávszélesség mérését is ilyen -vezetékkel csatlakoztatott- számítógéppel végezzük, lehetőség szerint letöltött applikációval mérve a sebességet.:


https://www.speedtest.net/apps


A gyenge WiFi jelet okozhatja a router rossz elhelyezése is.  Semmiképpen sem tanácsos pl a TV készülék mögé, vagy más a rádióhullámokat blokkolni képes felülethez közel elhelyezni a WiFi routert, mivel ez jelentősen gyengíti a készülék teljesítményét.  A routerek beállításához további hasznos tanácsokat az alábbi segédletben foglatuk össze:


https://digitalvac.hu/up/WLAN_routerek_beallitasi_segedlet.pdf


 


Köszönettel: Vác Váosi Kábeltelevízió munkatársai



2021-02-17

ÉRTESÍTÉS!


A Vác Városi Kábeltelevízió Kft. azon Ügyfeleinél, akiknél 45 napon túli díjtartozás áll fenn, 2021. március 2-től (kedd) a jelszolgáltatást szünetelteti. A díjhátralék rendezésénél azon befizetések kerülnek elszámolásra, amelyek a szolgáltató számlájára 2021. február 25-ig beérkeztek. Ismételt visszakapcsolásra akkor kerülhet sor, ha a díjtartozás összege annak kamataival együtt, valamint a televízió szolgáltatás esetében 3.900 Ft-os, Internetszolgáltatás esetében 2000 Ft-os visszakapcsolási díj kiegyenlítésre kerül. 


 Köszönettel:Vác Városi Kábeltelevízió Kft.



2021-01-27

A TeenNick csatorna váltja a megszűnő RTL Spike-ot.


A TeenNick a ViacomCBS Networks International tulajdonába tartozó Nickelodeon márkacsalád legújabb tévécsatornája. A TeenNick elsősorban a tinédzsereknek kínál felhőtlen szórakoztatást. A Nickelodeon márka legjobb élőszereplős vígjáték- és tini drámasorozataival startolt a TeenNick. A csatorna műsorán olyan népszerű tinisorozatok szerepelnek, mint például a Hunter Street: Kölykök póráz nélkül; a V, mint Viktória; a Sok Hűhó; a Nickelodeon Tinikémek; a Noob Csapat; az iCarly; a Sam & Cat, vagy éppen a Big Time Rush. A TeenNick tökéletesen kiegészíti a három legnézettebb hazai gyermekcsatorna, a Nickelodeon, a Nick Jr. és a NickToons programkínálatát, és kifejezetten támogatja a testvérekkel, illetve a szülőkkel közös családi tévénézést.


A TeenNick csatorna a megszűnő RTL Spike csatornát váltja. 


Köszönettel: Vác Városi Kábeltelevízió Kft. 



2021-01-18

ÉRTESÍTÉS RENDKÍVÜLIKARBANTARTÁSI MUNKÁKRÓL


Tisztelt Előfizetőink!


Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2021. január 21-én (Csütörtök) 23 óra és január 22. (péntek) 02 óra közötti időszakban rendkívüli karbantartási munkákat végeznek kollégáink, ezért a teljes szolgáltatási   területen az internet és kábeltelevízió szolgáltatásokban időszakos kimaradások várhatóak. 


Az esetleges kellemetlenségért megértésüket és türelmüket köszönjük.


Vác Városi Kábeltelevízió Kft.



2021-01-11
Elektronikus levelezéssel kapcsolatos tájékoztató

Az alábbiakban néhény praktikus tanáccsal szeretnénk szolgálni az elektronikus levelező rendszerek és a webmail szolgáltatás használatával kapcsolaban. 


Az általunk üzemeltetett e-mail szolgáltatáshoz tartozó tárhely véges mennyiségű levél tárolását teszi lehetővé. Célszerű ezért a levelezésre használt számítógépekre egy levelező kliensprogramot telepíteni. Ezeknek a programoknak a  használatával -mint pl. a Mozilla Thunderbird, vagy a Microsoft Outlook- megoldható, hogy a saját számítógépen legyenek tárolva a beérkező és kimenő levelek. 


A webmail szolgáltatásunk elsősorban arra szolgál, hogy idegen eszközökről vagy utazás esetén külföldről is könnyedén hozzáférhessünk leveleinkhez, így a webmail szolgáltatás nem jelent megoldást nagy mennyiségű e-mail tartós tárolására. A levelező kliensprogram alkalmazásával nyílik lehetőség a leveleink biztonságos archiválására és külső adattárolóra történő lementésére is. 


Amennyiben Ön a webmail szolgáltatást használja elsődleges levelező alkalmazásként, szeretnénk felhíni a figyelmét arra, hogy rendszeres időközönként a felesleges e-mail  üzeneteket törölni szükséges. A rendelkezésre álló tárhely maximumának elérésekor ugyanis nem fog több levél beérkezni a postafiókjába illetve ilyen esetben a törlés is lehetetlenné válik ezért célszerű heti rendszrességgel a webmai postafiók tárhelyének karbantartása. 


További információkért keresse bizalommal az ügyfélszolgálatunk munkatársait a már ismert elérhetőségeink valamelyikén. 


Köszönettel: Vác Városi KábelTV Kft. 



2021-01-04

ÉRTESÍTÉS


Értesítjük Tisztelt Előfizetőinket, hogy 2021. január 1-től az „e-számla” kedvezményt abban az esetben tudjuk biztosítani, amennyiben az elektronikus számla kiegyenlítése csoportos beszedési megbízással teljesül. Csoportos beszedési megbízás választása esetén a legkényelmesebb módon egyenlítheti ki számláit. A számlavezető pénzintézetének adott egyszeri megbízás alapján a szolgáltató automatikusan levonja az aktuális havi előfizetési díjat, így mindig időben, sorbanállás és kényelmetlenség nélkül rendezheti a kábeltelevízió és internet szolgáltatások díjait. Az „e-számla” kedvezmény mértéke változatlan marad, a kibocsátott elektronikus számla díjából 200 Ft kedvezményt biztosítunk. Csoportos beszedési azonosítónk A10242041.



2020-12-12

TÁJÉKOZTATÓ A KORMÁNY ÁLTAL MEGHIRDETETT INGYENES INTERNET SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATBAN


Az 501/2020. (XI. 14.) és az 571/2020. (XII. 9.)  kormányrendeletekben foglaltak szerint a helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatás 30 napra (a továbbiakban: szolgáltatás) ingyenesen vehető igénybe a köznevelésben és a szakképzésben, nappali rendszerű nevelés-oktatásban és szakmai oktatásban, a veszélyhelyzet idején alkalmazandó védelmi intézkedésekről szóló kormányrendelettel összhangban elrendelt tantermen kívüli, digitális munkarendben működő középfokú iskolával fennálló jogviszonyra tekintettel a rendelet 2. bekezdésben meghatározott jogosult által.


Fontos kiemelni, hogy a január hóra vonatkozó kedvezmény jóváírása azok részére  akik már éltek a decemberi számlában történő jóváírás lehetőségével automatikusan megtörténik, így ezen előfizetőniknek semmilyen további teendője nincsen.  Azok akik még nem regisztráltak a kevezményre, az alábbiak szerinti módon jelezhetik igényüket: 


Az igénylés teljesítéséhez az alábbi adatok megküldését szeretnénk kérni Tisztelt Előfizetőinktől az info@digitalvac.hu címre küldött e-mailben vagy a honlapon található Nyilatkozat kitöltésével és visszaküldésével:


-Szerződés azonosító (Számla bal felső sarkában található szám)


-Szolgáltatási cím


-Igénylő (tanuló) személyes adatai


-Igénylő (tanuló) OM azonosító száma


-Igénylő által látogatott középfokú oktatási intézmény megnevezése


-Szülő, törvényes képviselő nyilatkozata, hogy a fenti adatok a valóságnak megfelelnek


Kérjük, hogy fenti adatokat legkésőbb 2020. december 23-ig szíveskedjenek részünkre megküldeni.


Az Ön által megküldött adatok alapján, a megadott szerződés azonosítójú szerződésben foglalt szolgáltatási címen a Vác Városi Kábeltelevízió Kft. által nyújtott, helyhez kötött internetszolgáltatás havi díja a 2021. január hónapban kibocsátott számlában kerül jóváírásra.


Köszönettel:


Vác Városi Kábeltelevízió Kft.


 



2020-10-22

FELHÍVÁS!


A koronavírus járvány miatti megelőző intézkedésként ügyfeleink és kollégáink biztonságának megóvása érdekében a Vác Városi Kábeltelevízió Kft. ügyfélkiszolgálási rendje megváltozik.


2020. október 26-tól a 2600 Vác, Zrínyi u. 9. szám alatti ügyfélszolgálati irodánk további értesítésig bezárásra kerül. Fenti időponttól kezdődően csak telefonos vagy e-mail útján történő ügyintézésre van lehetőség.


Az alábbi elérhetőségeken kollégáink készséggel állnak rendelkezésükre:


Telefonszámaink: 06-27-317-473; 06-80-815-615 (Zöld szám)


Műszaki ügyelet minden nap 22 óráig a fenti telefonszámokon üzemel.


E-mail címünk:info@digitalvac.hu


Köszönjük együttműködésüket!


Vác Városi Kábeltelevízió Kft. munkatársai


 



2020-10-22

Értesítés!


Értesítjük Tisztelt Előfizetőinket, hogy telefonos ügyfélszolgálatunk fogadási rendje a következő időszakban az alábbiak szerint módosul:


Hétfőtől  Péntekig (munkanapokon), 8 - 16 óráig tartó időszakban van mód szerződéskötéssel, számlázási ügyekkel kapcsolatban ügyintézésre a 27/317-473 as vagy a 80/815-615-ös telefonszámokon.


Műszaki ügyelet minden nap 16 - 22 óráig érhető el a fenti telefonszámokon.


Köszönjük megértésüket.


Vác Városi Kábeltelevízió Kft.


 
A honlap üzemeltetőjének részletes adatai: itt!