AKTUÁLIS AKCIÓK ONLINE MEGRENDELÉS DÍJFIZETÉS DOKUMENTUMOK ÁSZF SEGÍTSÉG KAPCSOLAT RÓLUNK













Partnereink:







Utolsó módosítás időpontja:
2021-01-11
Aktuális



2021-01-18

ÉRTESÍTÉS RENDKÍVÜLIKARBANTARTÁSI MUNKÁKRÓL


Tisztelt Előfizetőink!


Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2021. január 21-én (Csütörtök) 23 óra és január 22. (péntek) 02 óra közötti időszakban rendkívüli karbantartási munkákat végeznek kollégáink, ezért a teljes szolgáltatási   területen az internet és kábeltelevízió szolgáltatásokban időszakos kimaradások várhatóak. 


Az esetleges kellemetlenségért megértésüket és türelmüket köszönjük.


Vác Városi Kábeltelevízió Kft.



2021-01-11
Elektronikus levelezéssel kapcsolatos tájékoztató

Az alábbiakban néhény praktikus tanáccsal szeretnénk szolgálni az elektronikus levelező rendszerek és a webmail szolgáltatás használatával kapcsolaban. 


Az általunk üzemeltetett e-mail szolgáltatáshoz tartozó tárhely véges mennyiségű levél tárolását teszi lehetővé. Célszerű ezért a levelezésre használt számítógépekre egy levelező kliensprogramot telepíteni. Ezeknek a programoknak a  használatával -mint pl. a Mozilla Thunderbird, vagy a Microsoft Outlook- megoldható, hogy a saját számítógépen legyenek tárolva a beérkező és kimenő levelek. 


A webmail szolgáltatásunk elsősorban arra szolgál, hogy idegen eszközökről vagy utazás esetén külföldről is könnyedén hozzáférhessünk leveleinkhez, így a webmail szolgáltatás nem jelent megoldást nagy mennyiségű e-mail tartós tárolására. A levelező kliensprogram alkalmazásával nyílik lehetőség a leveleink biztonságos archiválására és külső adattárolóra történő lementésére is. 


Amennyiben Ön a webmail szolgáltatást használja elsődleges levelező alkalmazásként, szeretnénk felhíni a figyelmét arra, hogy rendszeres időközönként a felesleges e-mail  üzeneteket törölni szükséges. A rendelkezésre álló tárhely maximumának elérésekor ugyanis nem fog több levél beérkezni a postafiókjába illetve ilyen esetben a törlés is lehetetlenné válik ezért célszerű heti rendszrességgel a webmai postafiók tárhelyének karbantartása. 


További információkért keresse bizalommal az ügyfélszolgálatunk munkatársait a máe ismert elérhetőségeink valamelyikén. 


Köszönettel: Vác Városi KábelTV Kft. 



2021-01-04

ÉRTESÍTÉS


Értesítjük Tisztelt Előfizetőinket, hogy 2021. január 1-től az „e-számla” kedvezményt abban az esetben tudjuk biztosítani, amennyiben az elektronikus számla kiegyenlítése csoportos beszedési megbízással teljesül. Csoportos beszedési megbízás választása esetén a legkényelmesebb módon egyenlítheti ki számláit. A számlavezető pénzintézetének adott egyszeri megbízás alapján a szolgáltató automatikusan levonja az aktuális havi előfizetési díjat, így mindig időben, sorbanállás és kényelmetlenség nélkül rendezheti a kábeltelevízió és internet szolgáltatások díjait. Az „e-számla” kedvezmény mértéke változatlan marad, a kibocsátott elektronikus számla díjából 200 Ft kedvezményt biztosítunk. Csoportos beszedési azonosítónk A10242041.



2020-12-12

TÁJÉKOZTATÓ A KORMÁNY ÁLTAL MEGHIRDETETT INGYENES INTERNET SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATBAN


Az 501/2020. (XI. 14.) és az 571/2020. (XII. 9.)  kormányrendeletekben foglaltak szerint a helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatás 30 napra (a továbbiakban: szolgáltatás) ingyenesen vehető igénybe a köznevelésben és a szakképzésben, nappali rendszerű nevelés-oktatásban és szakmai oktatásban, a veszélyhelyzet idején alkalmazandó védelmi intézkedésekről szóló kormányrendelettel összhangban elrendelt tantermen kívüli, digitális munkarendben működő középfokú iskolával fennálló jogviszonyra tekintettel a rendelet 2. bekezdésben meghatározott jogosult által.


Fontos kiemelni, hogy a január hóra vonatkozó kedvezmény jóváírása azok részére  akik már éltek a decemberi számlában történő jóváírás lehetőségével automatikusan megtörténik, így ezen előfizetőniknek semmilyen további teendője nincsen.  Azok akik még nem regisztráltak a kevezményre, az alábbiak szerinti módon jelezhetik igényüket: 


Az igénylés teljesítéséhez az alábbi adatok megküldését szeretnénk kérni Tisztelt Előfizetőinktől az info@digitalvac.hu címre küldött e-mailben vagy a honlapon található Nyilatkozat kitöltésével és visszaküldésével:


-Szerződés azonosító (Számla bal felső sarkában található szám)


-Szolgáltatási cím


-Igénylő (tanuló) személyes adatai


-Igénylő (tanuló) OM azonosító száma


-Igénylő által látogatott középfokú oktatási intézmény megnevezése


-Szülő, törvényes képviselő nyilatkozata, hogy a fenti adatok a valóságnak megfelelnek


Kérjük, hogy fenti adatokat legkésőbb 2020. december 23-ig szíveskedjenek részünkre megküldeni.


Az Ön által megküldött adatok alapján, a megadott szerződés azonosítójú szerződésben foglalt szolgáltatási címen a Vác Városi Kábeltelevízió Kft. által nyújtott, helyhez kötött internetszolgáltatás havi díja a 2021. január hónapban kibocsátott számlában kerül jóváírásra.


Köszönettel:


Vác Városi Kábeltelevízió Kft.


 



2020-10-22

FELHÍVÁS!


A koronavírus járvány miatti megelőző intézkedésként ügyfeleink és kollégáink biztonságának megóvása érdekében a Vác Városi Kábeltelevízió Kft. ügyfélkiszolgálási rendje megváltozik.


2020. október 26-tól a 2600 Vác, Zrínyi u. 9. szám alatti ügyfélszolgálati irodánk további értesítésig bezárásra kerül. Fenti időponttól kezdődően csak telefonos vagy e-mail útján történő ügyintézésre van lehetőség.


Az alábbi elérhetőségeken kollégáink készséggel állnak rendelkezésükre:


Telefonszámaink: 06-27-317-473; 06-80-815-615 (Zöld szám)


Műszaki ügyelet minden nap 22 óráig a fenti telefonszámokon üzemel.


E-mail címünk:info@digitalvac.hu


Köszönjük együttműködésüket!


Vác Városi Kábeltelevízió Kft. munkatársai


 



2020-10-22

Értesítés!


Értesítjük Tisztelt Előfizetőinket, hogy telefonos ügyfélszolgálatunk fogadási rendje a következő időszakban az alábbiak szerint módosul:


Hétfőtől  Péntekig (munkanapokon), 8 - 16 óráig tartó időszakban van mód szerződéskötéssel, számlázási ügyekkel kapcsolatban ügyintézésre a 27/317-473 as vagy a 80/815-615-ös telefonszámokon.


Műszaki ügyelet minden nap 16 - 22 óráig érhető el a fenti telefonszámokon.


Köszönjük megértésüket.


Vác Városi Kábeltelevízió Kft.



2020-10-22

 


SZÁMLAKIEGYENLÍTÉSSEL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK


Az ügyfélszolgálati iroda bezárása miatt a házipénztári befizetések is szünetelnek. A számlák kiegyenlítését ezért a következő módok valamelyikén kérjük teljesíteni: Egyéni átutalás, csoportos beszedési megbízás, postai csekk, honlapon keresztül bankkártyával történő díjfizetés. A postai csekkek befizetése elektronikus úton is intézhető okostelefonnal az „i-Csekk” vagy a Simple alkalmazások valamelyikével, a csekken található QR kód beolvasásával, vagy akár a Magyar Posta által üzemeltetett csekkautomatán keresztül. Amennyiben Ön egyedi pénzintézeti átutalással kívánja kiegyenlíteni (e-banking, internetbank) számláját, kérjük, hogy minden esetben a Vác Városi Kábeltelevízió Kft. OTP Banknál vezetett 11742094-20135506 számlájára történjen az átutalás a megjegyzés rovatban a szerződésszám és az előfizetői név feltüntetésével!


Köszönjük Együttműködését!



2020-09-17

Audió narráció az RTL Klub műsorán


Értesítjük Tisztelt Előfizetőniket, hogy 2020. szeptember 19-től a digitális adásrendszerben sugárzott RTL Klub műsorai alatt egy új digitális hangsáv fog megjelenni. Az új hangsáv "audió narráció", amely a látássérült nézők számára egy narrációs szolgálatást takar.


Az első műsorszám amely alatt elérhető az audio narrációs szolgáltatás,  "a Mi kis falunk" című sorozat.  Egyes TV készülékeken az audio narráció automatikusan megjelenik, ezért ezeken a TV készülékeken kik kell kapcsolni a  "hangleírás"vagy "hangos leírás" funkciót. Ez minden TV-n más és más helyen található meg a menüben. 


A "problémára" a megoldás néhány készülék esetében a következő:


Samsung TV-k esetében a távirányítón meg kell keresni az AD/SUBT gomobot. Ezt követően a felugró menüben a ,,Hangos ismertetés" menüpontot kell kikapcsolni.


 Régebbi LG TV-k esetében aQ.menu gomb a távirányítón/Hang leírás/ki VAGY - Settings gomb a távirányítón/opció/Nem hathatós támogatás/Hang leírás/Ki.


Újabb LG TV-k esetében a Q.menü a távirányítón/Speciális/Kis.leh./Hangos leírás/Ki.


Kérdés esetén műszaki kollégáink állnak szíves rendelkezésükre a 27/317-473-as telefonszámon.



2020-09-02

Indul az M4 Sport+ csatorna!


 Szeptember 12-től minden szombaton és vasárnap 14 és 22 óra között a Duna Word csatorna helyén jelentkezik a közmédia új sportcsatornája az M4 Sport+. Az új csatorna indulásával lehetőség nyílik a labdarúgó NB1 valamennyi mérkőzésének közvetítésére, valamint a tervek szerint az NBII-ből is több találkozó kerülhet képernyőre Az új csatorna indulása azt a célt szolgálja, hogy a közmédia még szélesebb körben kiszolgálja a szurkolókat és a sport iránt érdeklődő nézőket, valamint, hogy a labdarúgás mellett a többi sportági szövetség legjobb mérkőzései szurkolóbarát időben jussanak el a tévénézőkhöz hétvégenként. Az M4 Sport+ csatorna technikailag a Duna Word csatornával kerül megosztásra, így a TV készülékeken automatikusan megjelenik,. Nem szükséges a készülékek beállításán változtatni.



2020-06-03

ELŐZZE MEG, HOGY ELEKTRONIKUS BERENDEZÉSEIT VILLÁMOK KÁROSÍTSÁK!


A nyári időjárás jellemzői a hirtelen jött záporok, zivatarok és a velük együtt lecsapó villámok is. Tudta, hogy a villámhárító nem az egyetlen és elegendő villámvédelmi eszköz? Az elsődleges villámvédelem ellenére (pl. villámhárító) sincsenek biztonságban a villámcsapások hatásaitól az elektronikus eszközeink. Még az épületet nem roncsoló villámok is károsíthatják híradástechnikai berendezéseinket és számítógépeinket. A villámok elektromágneses tere a villamos hálózatokon keresztül a hírközlési és informatikai rendszereinkbe túlfeszültséget juttathat, ez a túlfeszültség tönkreteheti az érzékeny berendezéseket, esetenként zárlatokat vagy tüzeket is okozhat.


Hogyan védekezhetünk a villámkárok ellen? A legegyszerûbb és a legtöbb esetben hatásos védekezés, ha zivataros időjáráskor vagy villámlás esetén az összes elektronikus eszköz (pl. számítógép, modem, nyomtató, TV, HIFI, stb.) fali kábeleit kihúzzuk a csatlakozókból. Ilyen esetben mind a hálózati 230V-os,mind pedig az antennavezetéket is célszerű lecsatlakoztatni. Nyaralás vagy hosszabb távollét esetén szintén javasolt megtenni a fenti óvintézkedéseket. További megelőzési lehetőség a túlfeszültség-védelmi eszközök használata. A néhány ezer forintos kiegészítők hatékony védelmet nyújtanak az otthoni, irodai és vállalati felhasználóknak. Ne feledje, érdemes védeni értékes elektronikus berendezéseit a villámkárok ellen, hiszen egy esetleges villámcsapás miatti meghibásodás több tíz vagy százezer forintos kárt is okozhat Önnek. 


A zivataros időszakban gyakori villámkár esetében sokszor a régebbi lakásbiztosítások nem fedezik a modem javítási költségeit, így akár több tízezres költséggel is járhat egy ilyen káreset. Ezekre az esetekre nyújt védelmet a társaságunk által kínált kárfedezeti átalánydíjas rendszer. A mindössze havi 180 Forint megfizetése esetén a kárfedezeti átalánydíj mentesíti az előfizetőt a fenti kártérítési kötelezettség alól. A kárfedezeti átalánydíjról részletes felvilágosítást ügyfélszolgálati irodánk munkatársai nyújtanak a 27/317-473-as központi telefonszámon vagy személyesen a 2600 Vác, Zrínyi u. 9. szám alatti ügyfélszolgálati irodánkban.


 


 
A honlap üzemeltetőjének részletes adatai: itt!