AKTUÁLIS AKCIÓK ONLINE MEGRENDELÉS DÍJFIZETÉS DOKUMENTUMOK ÁSZF SEGÍTSÉG KAPCSOLAT RÓLUNK













Partnereink:







Utolsó módosítás időpontja:
2021-06-17
Aktuális



2021-06-17

Ügyfélszolgálati iroda nyitvatartási rendje július 5-től


Értesítjük Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a Vác Városi Kábeltelevízió Kft. 2600 Vác, Zrínyi u. 9. szám alatti ügyfélszolgálati irodájának nyitvatartása 2021. július 5-től kezdődően az alábbiak szerint megváltozik:


Személyessen történő ügyintézésre az alábbi  időpontokban nyílik lehetőség:


Hétfőn: 8 - 20 óráig


Szerdán: 8 - 17 óráig


Pénteken: 8 - 12 óráig 


Telefonon  történő ügyintézés az alábbi időpontokban lehetséges:


Hétfőn: 8 - 20 óráig


Kedden: 8 - 16 óráig


Szerdán: 8 - 17 óráig


Csütörtökön: 8 - 16 óráig


Pénteken: 8 - 12 óráig


Műszaki hibabejelentés minden nap  8- 22 óráig


Elektronikus elérhetőség: info@digitalvac.hu


Tisztelettel: Vác Városi Kábeltelevízió Kft. 


 


 



2021-06-15

Csatornacsere az analóg és digitális csatornakiosztásban


Értesítjük Tisztelt Előfizetőinket, hogy az NMHH ajánlása alapján 2021. július 15-i hatállyal az analóg és digitális csatornakiosztás sorrendjét a Médiatanács által meghatározott, közszolgálati jegyzékben írt módon szükséges kialakítanunk. 


2021. július 15-től kezdődően a közszolgálati csatornák az alábbi sorrendben érhetőek el az analóg csatornakiosztásban:



  1. M1

  2. M2

  3. Duna

  4. M4 Sport


2021. július 15-től kezdődően a közszolgálati csatornák az alábbi sorrendben érhetőek el a digitális csatornakiosztásban:



  1. M1 HD

  2. M2 HD

  3. Duna HD

  4. M4 Sport HD

  5. Duna World HD/ M4 Sport+

  6. M5 HD


A csatornasorrend váltással kapcsolatban bővebb információval ügyfélszolgálatunk munkatársai szolgálhatnak a 27/317-473-as telefonszámon.


Tisztelettel: ITV Zrt és Vác Városi Kábeltelevízió Kft. 



2021-06-10

NYITÁS JÚNIUS 15-ÉN!


Társaságunk Vác Zrínyi u 9. szám alatti ügyfélszolgálati irodája 2021. június 15-i időponttól újra a megszokott  nyitva tartási rend szerint várja kedves ügyfeleit.


A nyitást követően az alábbi szabályok betartását kérjük Tisztelt ügyfeleinktől:


-Szájmaszk viselését az ügyféltérben.


-Az ügyféltérben maximum két ügyfél tartózkodjon egy időben


 


 


Tisztelettel: Vác Városi Kábeltelevízió Kft.



2021-05-17

ÉRTESÍTÉS!


A Vác Városi Kábeltelevízió Kft. azon Ügyfeleinél, akiknél 45 napon túli díjtartozás áll fenn, 2021. június 1-tól (kedd) a jelszolgáltatást szünetelteti. A díjhátralék rendezésénél azon befizetések kerülnek elszámolásra, amelyek a szolgáltató számlájára 2021. május 25-ig beérkeztek. Ismételt visszakapcsolásra akkor kerülhet sor, ha a díjtartozás összege annak kamataival együtt, valamint a televízió szolgáltatás esetében 3.900 Ft-os, Internetszolgáltatás esetében 2000 Ft-os visszakapcsolási díj kiegyenlítésre kerül. 


 Köszönettel:Vác Városi Kábeltelevízió Kft.



2021-04-30

KÖZLEMÉNY AZ INGYENES INTERNETRŐL


A veszélyhelyzet ideje alatt digitális oktatással érintett családokat segítő intézkedésekről szóló 501/2020. (XI. 14.) Korm. rendelet alapján a helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatás hatszor 30 napra (a továbbiakban: szolgáltatás) ingyenesen vehető igénybe a köznevelésben és a szakképzésben, nappali rendszerű nevelés-oktatásban és szakmai oktatásban, a veszélyhelyzet idején alkalmazandó védelmi intézkedésekről szóló kormányrendelettel összhangban elrendelt tantermen kívüli, digitális munkarendben működő középfokú iskolával fennálló jogviszonyra tekintettel a (2) bekezdésben meghatározott jogosult által.


 (1a) Az (1) bekezdés szerinti kedvezmény 2021. március, április és május hónap tekintetében az alapfokú nevelés-oktatást folytató köznevelési intézménnyel fennálló jogviszonyra tekintettel is igénybe vehető, háromszor 30 napra.


 Kérjük, hogy az ingyenes internetre vonatkozó igényeket az alábbi formanyomtatvány kitöltésével juttassák el az info@digitalvac.hu e-mail címünkre:


https://digitalvac.hu/up/Vac_Varosi_Kabeltelevizio_Kft_Ingyen_Internet_Nyilatkozat_7.pdf


A jóváírással vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban felmerülő kérdés esetén a továbbiakban is állunk szíves rendelkezésükre!


Köszönjük, hogy szolgáltatásainkat választják, jó egészséget és sikeres távoktatást kívánva, tisztelettel: Vác Városi Kábeltelevízió Kft. munkatársai.




2021-03-05

 


Márciusban elindul a Gólya TV!


Március hónapban indul hálózatunkon az elsősorban a Vác környéki települések életével foglalkozó helyi csatorna, a Gólya Televízió. Adásában kiemelt helyet kapnak a kosdi hírek, események, így kosdi előfizetőink számára bizonyára sok aktuális és érdekes témát fog bemutatni az újonnan induló csatorna. A Gólya Televízió adása a digitális adásrendszerben a 418 MHz-es streamben fogható.



Köszönettel: Vác Városi Kábeltelevízió Kft.



2021-03-05

Néhány gondolat az internetes sebesség méréséről


Az alábbiakban néhány praktikus tanácsot szeretnénk nyújtani az internetes sebesség méréséről és sávszélesség probémák leggyakoribb okairól. 


Ma már szinte minden internetképes eszköz képes vezeték nélküli csatlakozásra. A WiFi hálózat kényelmes és praktikus megoldás, hogy korlátok nélkül  használhassuk az internetet. Nem árt azonban tudni, hogy az egymás közelében telepített routerek -pl a szomszédos lakásokban lévő routerek- jelei zavarják és gyengítik egymást, így könnyen reromolhat a jel minősége, ami a kapcsolat akadozásához vezet. Célszerű ezért minden olyan eszközt vezetékes összeköttetéssel használni ami erre lehetőséget biztosít. A sávszélesség mérését is ilyen -vezetékkel csatlakoztatott- számítógéppel végezzük, lehetőség szerint letöltött applikációval mérve a sebességet.:


https://www.speedtest.net/apps


A gyenge WiFi jelet okozhatja a router rossz elhelyezése is.  Semmiképpen sem tanácsos pl a TV készülék mögé, vagy más a rádióhullámokat blokkolni képes felülethez közel elhelyezni a WiFi routert, mivel ez jelentősen gyengíti a készülék teljesítményét.  A routerek beállításához további hasznos tanácsokat az alábbi segédletben foglatuk össze:


https://digitalvac.hu/up/WLAN_routerek_beallitasi_segedlet.pdf


 


Köszönettel: Vác Váosi Kábeltelevízió munkatársai



2021-01-27

A TeenNick csatorna váltja a megszűnő RTL Spike-ot.


A TeenNick a ViacomCBS Networks International tulajdonába tartozó Nickelodeon márkacsalád legújabb tévécsatornája. A TeenNick elsősorban a tinédzsereknek kínál felhőtlen szórakoztatást. A Nickelodeon márka legjobb élőszereplős vígjáték- és tini drámasorozataival startolt a TeenNick. A csatorna műsorán olyan népszerű tinisorozatok szerepelnek, mint például a Hunter Street: Kölykök póráz nélkül; a V, mint Viktória; a Sok Hűhó; a Nickelodeon Tinikémek; a Noob Csapat; az iCarly; a Sam & Cat, vagy éppen a Big Time Rush. A TeenNick tökéletesen kiegészíti a három legnézettebb hazai gyermekcsatorna, a Nickelodeon, a Nick Jr. és a NickToons programkínálatát, és kifejezetten támogatja a testvérekkel, illetve a szülőkkel közös családi tévénézést.


A TeenNick csatorna a megszűnő RTL Spike csatornát váltja. 


Köszönettel: Vác Városi Kábeltelevízió Kft. 



2021-01-11
Elektronikus levelezéssel kapcsolatos tájékoztató

Az alábbiakban néhény praktikus tanáccsal szeretnénk szolgálni az elektronikus levelező rendszerek és a webmail szolgáltatás használatával kapcsolaban. 


Az általunk üzemeltetett e-mail szolgáltatáshoz tartozó tárhely véges mennyiségű levél tárolását teszi lehetővé. Célszerű ezért a levelezésre használt számítógépekre egy levelező kliensprogramot telepíteni. Ezeknek a programoknak a  használatával -mint pl. a Mozilla Thunderbird, vagy a Microsoft Outlook- megoldható, hogy a saját számítógépen legyenek tárolva a beérkező és kimenő levelek. 


A webmail szolgáltatásunk elsősorban arra szolgál, hogy idegen eszközökről vagy utazás esetén külföldről is könnyedén hozzáférhessünk leveleinkhez, így a webmail szolgáltatás nem jelent megoldást nagy mennyiségű e-mail tartós tárolására. A levelező kliensprogram alkalmazásával nyílik lehetőség a leveleink biztonságos archiválására és külső adattárolóra történő lementésére is. 


Amennyiben Ön a webmail szolgáltatást használja elsődleges levelező alkalmazásként, szeretnénk felhíni a figyelmét arra, hogy rendszeres időközönként a felesleges e-mail  üzeneteket törölni szükséges. A rendelkezésre álló tárhely maximumának elérésekor ugyanis nem fog több levél beérkezni a postafiókjába illetve ilyen esetben a törlés is lehetetlenné válik ezért célszerű heti rendszrességgel a webmai postafiók tárhelyének karbantartása. 


További információkért keresse bizalommal az ügyfélszolgálatunk munkatársait a már ismert elérhetőségeink valamelyikén. 


Köszönettel: Vác Városi KábelTV Kft. 



2021-01-04

ÉRTESÍTÉS


Értesítjük Tisztelt Előfizetőinket, hogy 2021. január 1-től az „e-számla” kedvezményt abban az esetben tudjuk biztosítani, amennyiben az elektronikus számla kiegyenlítése csoportos beszedési megbízással teljesül. Csoportos beszedési megbízás választása esetén a legkényelmesebb módon egyenlítheti ki számláit. A számlavezető pénzintézetének adott egyszeri megbízás alapján a szolgáltató automatikusan levonja az aktuális havi előfizetési díjat, így mindig időben, sorbanállás és kényelmetlenség nélkül rendezheti a kábeltelevízió és internet szolgáltatások díjait. Az „e-számla” kedvezmény mértéke változatlan marad, a kibocsátott elektronikus számla díjából 200 Ft kedvezményt biztosítunk. Csoportos beszedési azonosítónk A10242041.


 
A honlap üzemeltetőjének részletes adatai: itt!